অনলাইন টিকিট ফেরতের নীতি – টার্মিনাল বারসেপাদু সেলাতান
- ফেরত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে না। অনুমোদিত সব ফেরত যাত্রীর ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
- শুধুমাত্র বাস অপারেটর যাত্রা বাতিল করলে ফেরত দেওয়া হবে।
- অন্যান্য ফেরতের অনুরোধ বিবেচনা করা হবে না।
- এই নীতি শুধুমাত্র অনলাইন বুকিংয়ের জন্য প্রযোজ্য (সরকারী ওয়েবসাইট/অ্যাপ)।
- তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনা টিকিটের জন্য সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে ফেরত চাওয়া প্রয়োজন।
- নির্ধারিত প্রস্থানের ৭ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
- অনুরোধগুলি অফিসিয়াল অনলাইন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট পোর্টাল, বা সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।
- বৈধ বুকিং রেফারেন্স, নিবন্ধিত ইমেইল/ফোন এবং যাত্রী আইডি প্রয়োজন হতে পারে।
- অনুপস্থিতি, দেরিতে আগমন, বা ব্যক্তিগত কারণে কোন ফেরত নেই।
- আংশিকভাবে ব্যবহৃত বা চলমান যাত্রার জন্য কোন ফেরত নেই।
- আবহাওয়া, ধর্মঘট, সড়ক বন্ধ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে বিলম্ব বা বিঘ্নের জন্য কোন ফেরত নেই, যতক্ষণ না যাত্রা সরকারিভাবে বাতিল হয়।
- টার্মিনাল জালিয়াতি বা দुरব্যবহারের সন্দেহযুক্ত ফেরতের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।