Polisi Pulangan Tiket Online – Terminal Bersepadu Selatan
- Bayaran balik tidak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal. Semua refund yang diluluskan akan dikreditkan ke akaun Dompet Penumpang.
- Bayaran balik hanya diberikan jika perjalanan dibatalkan oleh pengendali bas.
- Permintaan pulangan lain tidak akan dilayan.
- Polisi ini hanya terpakai untuk tempahan online (laman web / aplikasi rasmi).
- Tiket yang dibeli melalui platform pihak ketiga mesti memohon refund dari platform tersebut.
- Permintaan bayaran balik mesti dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh berlepas yang dijadualkan.
- Permintaan mesti dihantar melalui borang online rasmi, portal akaun, atau emel sokongan.
- Rujukan tempahan yang sah, emel/telefon berdaftar, dan ID penumpang mungkin diperlukan.
- Tiada pulangan untuk tidak hadir, lewat tiba, atau sebab peribadi.
- Tiada pulangan untuk perjalanan yang digunakan sebahagiannya atau masih berjalan.
- Tiada pulangan untuk kelewatan atau gangguan yang disebabkan oleh cuaca, mogok, penutupan jalan, atau force majeure, kecuali perjalanan dibatalkan secara rasmi.
- Terminal berhak menolak permintaan pulangan yang disyaki penipuan atau salah guna.